Informationen
Bestellung:
- Sie können bei uns direkt im Webshop bestellen oder Ihren Auftrag per Mail, Fax oder Briefpost an uns senden.
Bei Bestellung per Briefpost geben Sie bitte für die weitere Korrespondenz eine Telefon- oder Faxnummer bzw.
eine aktuelle Mail-Adresse an. - Bei einer Bestellung im Webshop können Sie evtl. auszuwählende Varianten, z.B. Verschaltungsversionen bei Modulen oder Polzahlen bei Kabeln oder Adaptern entweder direkt bei der Produktwahl oder am Ende des Bestellvorgangs unter "weitere Anmerkungen" angeben. Dort können Sie auch Zusatzinformationen eintragen.
Verfügbarkeit:
- Die Ware ist normalerweise in Kleinstückzahlen ab Lager Deutschland verfügbar und wird innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Bestellung bzw. bei Vorkasse nach Eingang der Zahlung versandt.
Nicht auf Lager vorrätige Ware kann eine längere Lieferzeit aufweisen, die wir in der Auftragsbestätigung angeben. Gleiches gilt für Ware, die für Kunden speziell konfektioniert wird.
Wenn Sie einen bestimmten Artikel suchen, der nicht im Webshop aufgeführt ist, senden Sie uns eine Email. Wir können z.B. alle Anzeigendisplays der Firma Crystalfontz liefern.
Wenn Sie eine größere Stückzahl benötigen oder eine Sammelbestellung einreichen möchten, unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot.Sckicken Sie uns eine Email. store@lc-design.de
Bestellbestätigung, Auftragbestätigung, Rechnung:
- Nach Eingang einer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit Lieferzeitangabe, sowie eine Vorgangsnummer und alle für die Zahlung benötigten Daten.
- Bei Bestellung im Webshop wird nach Bestelleingang zunächst eine automatische Bestellbestätigung ausgelöst, die nur zur Information der übermittelten Bestellung dient. Eine Auftragsbestätigung folgt von uns nach Prüfung der Verfügbarkeit.
- Falls Ihnen die evtl. anfallenden Zahlungsgebühren und Versandkosten bei der Bestellung nicht bekannt sind, insbesondere bei Bestellungen per Mail, Fax oder Brief, erhalten Sie von uns ein Angebot mit Angabe der Lieferzeit und der Gesamtrechnungssumme, welche endgültige Versand- und Zahlungskosten beeinhaltet. Wenn Sie dieses Angebot annnehmen möchten, teilen Sie uns dieses bitte schriftlich mit.
- Eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. wird der Lieferung beigelegt.
Zahlungsarten Versand:
- Folgende Zahlungsarten sind möglich:
Vorkassse:
| Zahlungsart bei Vorkasse |
Aufpreis | |
| Banküberweisung |
0,00 EUR | |
| Paypal in EUR innerhalb EU |
2,8% des Rechnungbetrages | |
| Moneybookers |
1,50 EUR | |
Nachnahme: Versand per DPD
| Land |
Aufpreis | |
| Deutschland |
10,00 EUR | |
| Niederlande, Luxemburg, Österreich |
15,50 EUR | |
Rechnung:
- Die Zahlung per Rechnung ist nur bei gelisteten Kunden möglich - bitte Kundennummer angeben -, sowie bei Großfirmen, Instituten und öffentlichen Einrichtungen.
Zahlungsziel: 10 Tage netto
- Firmenkunden aus der EU können nach Angabe ihrer VAT-Nummer die Rechnung ohne Mehrwertsteuer ausgestellt bekommen.
Der Versand erfolgt in der Regel per DPD.
Eine Packstation-Zustellung per Deutsche Post / DHL ist möglich. Versandkosten: 7,50 EUR
| Lieferland |
Versandkosten bis 2 kg, | |
|
innerhalb Deutschland |
7,50 EUR | |
| Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich |
10,50 EUR | |
| Dänemark, tschechische Republik |
11,50 EUR | |
| Großbritannien, Frankreich |
15,50 EUR | |
| Italien, Polen, Slowakei, Ungarn |
18,00 EUR | |
| Spanien, Portugal, Schweden, Irland |
22,50 EUR | |
| Finnland, Estland, Lettland, Littauen |
22,50 EUR | |
| Bulgarien, Rumänien, Griechenland |
27,00 EUR | |
| Schweiz, Lichtenstein, Norwegen |
32,00 EUR (MwSt.-frei) | |
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Für Versandkosten in andere Länder, Inseln, größere Bestellmengen oder Expressversand kontaktieren Sie uns bitte. Wir erstellen Ihnen dann gerne ein Angebot. | ||
- Bei kleinen Artikeln, z.B. Flexkabeln, wenn Warenwert max. 70 EUR, Gewicht bis 500g, ist ein Versand per Brief / Einschreiben möglich. Zahlungsart ist in diesem Fall nur Vorkasse (Displays werden nicht per Brief verschickt):
- - innerhalb Deutschlands 3,20 EUR
- EU und Schweiz 6,50 EUR
- Überprüfen Sie in jedem Fall unbedingt Ihre Angaben zur Lieferadresse. Sollte die Ware aufgrund falscher oder fehlender Angaben nicht zustellbar sein oder weitervermittelt werden müssen, behalten wir uns die Nachforderung der erhöhten Versandkosten vor.
Widerruf:
- Sie haben bei uns ein 14-tägiges Rückgaberecht bzw. das Recht von einer Bestellung zurückzutreten.
Weitere Infos finden Sie unter dem Button "Widerruf".
Umtausch:
- Falls Sie unsicher sind, welchen Artikel Sie benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir sind Ihnen gerne behilflich. So können Sie entweder einen Umtausch vermeiden oder einen notwendigen Umtausch zum Erhalt der richtigen Komponente nutzen.
- Kabel und Adapter mit ungewöhnlichen Polzahlen (insbesondere ungerade Polzahlen und alle Polzahlen kleiner als 10), die kundenspezifisch angefertigt werden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Das gilt auch für Modulkonfigurationen oder Kits, die für einen Kunden speziell erstellt werden.
- Benutzen Sie zum Versand bevorzugt die Originalverpackung, um vor allem leicht zerbrechliche und elekrostatisch empfindliche Bauteile und Baugruppen zu schützen. Werden ESD-empfindliche Bauteile oder Baugruppen nicht entsprechend verpackt, so kann es zu Schädigungen an den Bauteilen kommen, die zu einem Direktausfall oder im Betrieb zu einem Frühausfall führen können. Diese Ware wird dann für uns unverkäuflich. Daher können wir für falsch verpackte Ware leider keine Rückerstattung vornehmen.
- Beachten Sie bitte, dass Flexkabel vor scharfen Knicken beim Transport geschützt werden müssen, da sie sonst nicht weiter verwendet werden können.
Reklamation:
- Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie ein Problem mit der Ware vermuten. Die Erfahrung zeigt, dass in vielen Fällen das Handling der Ware nicht ganz korrekt vorgenommen wird und daher entweder die Elektronik gar nichts anzeigt oder die Anzeige fehlerhaft erscheint. Wir sind Ihnen gerne behilflich und können das Problem meist telefonisch oder per Mail lösen.
- Sollte sich das Problem so nicht lösen lassen oder ist die Ware offensichtlich beschädigt oder evtl. defekt, erhalten Sie von uns eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization), um die Ware besser verfolgen zu können. Geben Sie diese bitte bei der Rücksendung an. Die Rücksendung der Ware erfolgt zunächst auf Ihre Kosten. Bei berechtigter Reklamation werden wir Ihnen die Kosten gegen Nachweis ersetzen. Benutzen Sie bevorzugt die Originalverpackung um vor allem leicht zerbrechliche und elekrostatisch empfindliche Bauteile und Baugruppen zu schützen. Werden ESD-empfindliche Bauteile oder Baugruppen nicht entsprechend verpackt, so kann es zu Schädigungen an den Bauteilen kommen, die zu einem Direktausfall oder im Betrieb zu einem Frühausfall führen können. Damit ist eine Fehleranalyse evtl. nicht mehr möglich.
- Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per Mail zur Verfügung. store@lc-design.de
Ihr LC Design-Team